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상품 게시판 상세
제목 ** 교환/반품/취소 안내
작성자 GODOT_CS
작성일 2020-12-17
  • (ip:1.234.220.147)
  • 추천 : 추천하기
  • 조회수 : 214
  • 평점 : 0점

[교환 /반품/ 취소 반품안내]
접수 순차 안내



1. 교환/반품을 원하시는 경우 수령 후 7일이내에 반드시 Q&A 게시판 접수해주세요 (교환/반품 사유에 정확하게 남겨주세요)

게시판에 신청이 이루어지지 않을 경우 처리가 되지 않습니다


* 단 선주문,선오더 제품은 교환&환불이 불가합니다 



2. 교환/반품 왕복 택배비용 8000원 주식회사 고닷 기업 257 - 136654 -01-014 입금 확인 후 본사에서 반품 접수 진행합니다


2-1게시판 내용 없이 개별 반품 접수 시 택배 분실 사고 있습니다. 개별 반품 후 택배 분실에 대한 책임 지지 않습니다

2-2고객님의 단순 변심에 의한 교환&반품 배송비는 소비자보호법 18조 9항에 의거하여 고객님 부담입니다

2-3 상품의 불량/오배송으로 인한 동일상품 교환의 경우 배송비는 고닷 측 부담으로 처리됩니다.

(이 경우 동일상품동일사이즈로만 무료 교환을 해드리니 유의해주시기 바랍니다.)



3. 반품 기사님께 배송상태 그대로 보내주세요 


3-1 박스 커버 사용이 어려우실 경우 반드시 겉 박스 테이핑 필수 사항입니다 

3-2 배송 시 교환&환불 안내서 내용 기재 필수 사항 입니다 


4. 제품 수령 후 교환/반품 제품 확인 후 영업일 3-4일 이내 고객님께 환불 처리 완료 됩니다 


4-1 반품 및 교환 처리 후 고객님께 개별 문자 안내 드립니다 




*반품은 반드시 고객님께서 직접 진행하실 수 없는 점 고객센터로 확인 후 처리 부탁드립니다*



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서울시 강남구 논현동 6-5번지 4층 







 

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