접수안내
1. 교환/반품을 원하시는 경우 수령 후 7일이내에 Q&A 게시판 및 고객센터로 접수해주시고
(교환/반품 사유에 정확하게 남겨주세요)
2. 접수해주실때 교환/반품 내용을 함께 작성후
(고닷 교환&환불 용지에 내용을 반드시 적어주세요)
3. 고닷으로 제품을 보내주셔야 합니다.
택배비용
교환시: 반송료 4,000원 + 재배송료 4,000원
반품시(환불): 반송료 4,000원 + 초기배송료 4,000원
(구매시 10만원 이상으로 무료배송을 받으신 분에 한하여)
(고객님의 단순 변심에 의한 교환&반품 배송비는
소비자보호법 18조 9항에 의거하여 고객님 부담입니다.)
배송비는 정책상 파감 후 처리가 불가하며 동봉 또는 계좌 입금 부탁드립니다.
반드시 아래 계좌로 고객님 성함으로 입금 부탁드립니다.
기업은행
257-136654-01-014 주식회사 고닷
처리안내
반품접수 된 제품을 고닷에서 수령 후 제품확인 후 환불 및 교환 진행해드립니다
상품의 불량/오배송으로 인한 동일상품 교환의 경우 배송비는 고닷측 부담으로 처리됩니다.
(이 경우 동일상품, 동일사이즈로만 무료 교환을 해드리니 유의해주시기 바랍니다.)
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